深圳社银合作：社保服务触手可及，打造“15分钟社保经办服务圈”

元描述： 深圳市人社局与7家银行合作，在全市12个银行网点开设社银合作专窗，市民可享受70项社保业务的便捷服务，打造“15分钟社保经办服务圈”，为市民提供更加优质高效的社保服务。

引言：

深圳作为改革开放的前沿阵地，始终走在服务市民、优化营商环境的前列。近年来，深圳市人社局不断创新服务模式，以“互联网+”思维，积极推动社会保障服务数字化、智能化升级，不断提升市民的获得感和幸福感。在这一背景下，深圳市人社局携手7家银行，共同打造了“社银合作专窗”，将社保服务延伸至银行网点，实现“社保服务进万家”，为市民提供更加便捷、高效的社保服务，打造“15分钟社保经办服务圈”。

社银合作专窗：社保服务触手可及

7月31日，深圳市人社局在人才园举办“社银携手聚合力，便民服务进万家”主题活动，正式启动社银合作专窗项目，并与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行等7家银行签订合作协议。

此次合作，标志着深圳市社保服务迈入新时代。通过在银行网点设立社银合作专窗，市民可在熟悉的银行网点享受到70项社保业务的便捷服务，真正实现“社保服务进万家”。

“15分钟社保经办服务圈”：服务圈更小，服务体验更好

为了方便市民，深圳市人社局选择12个银行网点作为首批社银合作专窗试点，覆盖全市多个区域。这意味着，大部分市民只需步行15分钟左右即可到达附近的银行网点办理社保业务，大大缩短了办事时间，提高了办事效率，真正打造“15分钟社保经办服务圈”。

社银合作专窗：服务范围

目前，市民可在社银合作专窗办理全量70项社保业务，包括：

  • 养老保险：个人账户查询、缴费记录查询、养老金领取资格核定等

  • 医疗保险：个人账户查询、缴费记录查询、医疗费用报销等

  • 失业保险：失业登记、失业保险金申领等

  • 工伤保险：工伤认定、工伤保险金申领等

  • 生育保险：生育津贴申领、生育医疗费报销等

  • 社保卡：申领、补办、激活、挂失、密码修改等

  • 其他业务：社保关系转移、社保缴费清单打印等

社银合作专窗：服务优势

便捷： 市民无需前往社保大厅，在熟悉的银行网点即可办理社保业务，节省时间和精力。

高效： 社银合作专窗配备专业的社保经办人员，能够为市民提供高效、便捷的服务，缩短办事时间。

安全： 社银合作专窗严格遵循社保业务办理流程和安全规范，确保市民信息安全。

服务延伸： 社银合作专窗是社保服务体系的重要补充，将社保服务延伸至银行网点，为市民提供更加便捷的服务。

服务优化： 深圳市人社局将根据市民的需求，不断优化社银合作专窗的服务内容、流程和方式，为市民提供更加优质、高效的服务。

持续扩大： 深圳市人社局将根据实际需求，持续增加社银合作专窗的网点数量，覆盖更多区域，为更多市民提供便捷的社保服务。

社保服务多元化：不止于专窗

除了社银合作专窗外，深圳市人社局还积极推动社保服务的多元化发展，为市民提供更加便捷、高效的服务。

  • 社保业务网办率超过98%： 深圳市社保业务网办率超过98%，市民可以通过网上平台、手机APP等渠道办理大部分社保业务，足不出户即可完成相关操作。

  • 全市自助终端合作网点926个： 深圳市在全市范围内设立了926个自助终端合作网点，配备3595台社银自助服务终端，市民可通过自助终端办理社保卡申领、社保缴费、社保信息查询等业务。

  • 社保卡合作银行网点1500个： 深圳市社保卡合作银行网点1500个，市民可通过合作银行网点办理社保卡业务，并使用社保卡进行医疗费用结算、交通出行等。

未来展望：

深圳市人社局将继续坚持以人民为中心的发展理念，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，为市民提供更加优质高效的社保服务，努力打造“15分钟社保经办服务圈”，让社保服务触手可及，让市民生活更加美好。

深圳市社银合作专窗：常见问题解答

Q1：社银合作专窗在哪里？

A1： 深圳市社银合作专窗目前已在全市12个银行网点开设，具体地址可通过深圳市人社局官网、微信公众号等渠道查询。

Q2：社银合作专窗可以办理哪些业务？

A2： 社银合作专窗可以办理全量70项社保业务，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、社保卡等相关业务。

Q3：社银合作专窗需要预约吗？

A3： 社银合作专窗目前已纳入社保业务预约渠道，市民可通过人社局官方网站、微信公众号等渠道进行预约。

Q4：社银合作专窗的服务时间是？

A4： 社银合作专窗的服务时间与合作银行网点的营业时间一致，具体时间可咨询合作银行。

Q5：社银合作专窗收费吗？

A5： 社银合作专窗的服务免费，但部分业务可能需要支付相关费用，例如社保卡工本费等。

Q6：社银合作专窗需要准备哪些材料？

A6： 办理社保业务所需材料请参考深圳市人社局官网或微信公众号发布的公告，具体材料要求可能因业务类型而有所不同。

结语：

深圳市人社局与7家银行携手合作，共同打造社银合作专窗，将社保服务延伸至银行网点，实现“社保服务进万家”，为市民提供更加便捷、高效的社保服务，打造“15分钟社保经办服务圈”。这一举措是深圳市深化“放管服”改革，优化营商环境，提升市民获得感和幸福感的又一重要体现。相信随着社银合作的不断深化，深圳市的社保服务将更加便捷、高效、优质，为深圳市经济社会发展贡献更大的力量。